Cuando un dispositivo Android no prende ni carga, existen diferentes causas: desde una falla en el hardware hasta problemas con el cargador, la batería o el software.
Para dar con el origen del problema, hay una serie de pasos a realizar que pueden ayudar a que tu teléfono vuelva a funcionar con normalidad.
El primer paso a realizar, y antes de entrar en pánico pensando que es una gran falla o un problema sin solución, se trata de revisar los elementos básicos. Es decir, mantener el botón de encendido durante algunos segundos para reiniciar tu dispositivo Android.
En el caso de que no haya respuesta, se puede intentar cargar el teléfono con distintos cables o adaptadores. Es importante revisar que el puerto de carga no tenga ninguna obstrucción y esté limpio.
Una vez que el dispositivo Android esté conectado a un cargador funcional, queda esperar por un minuto. Si aparece un ícono de batería, significa que el teléfono está apagado y cargando, por lo que se puede intentar prender.
Ahora, si aparece una luz roja fija, quiere decir que la batería está agotada; y si parpadea, la carga no es suficiente para encenderlo. En estos ambos casos, lo ideal es dejar el dispositivo conectado por, al menos, 30 minutos antes de tratar de reiniciarlo.
Cuando no se pueden ver íconos ni luces, el problema podría tener origen en la pantalla. En este caso, se debe forzar un reinicio manteniendo apretado el botón de encendido por 35 segundos.
Luego, se debe esperar dos minutos y pedirle a alguien que llame a tu número: si tu Android suena pero la pantalla sigue en blanco, es necesario consultar con un lugar de reparación.
Si estos pasos no dan resultado, se puede intentar conectando el teléfono a una computadora encendida con un cable USB por 10 ó 15 minutos. Después, desconectar y volver a conectar el cable: si aparece el ícono de batería, continuá cargando por 30 minutos y luego mantené presionado el botón de encendido hasta reiniciar.
Usar la combinación de botones es otra opción muy utilizada. Con el teléfono conectado, se mantienen presionados a la vez el botón de bajar volumen y el de encendido durante 20 segundos. Si se ve una luz roja en tu teléfono, podrás dejar cargando tu dispositivo para luego intentar reiniciarlo.
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